Prevención de agresiones al personal sanitario (22, 23 y 24 Octubre)

2019 | 17:00 a 20:00 horas
Solicitada Acreditación

Objetivo general:

• Adquirir los conocimientos y desarrollar las actitudes y habilidades necesarias para una correcta atención “integral” del trabajador/a que sufre maltrato en el curso de su actividad profesional, que incluya la prevención de las situaciones conflictivas y la intervención eficaz.

Programa

• Definición de conceptos
• Conceptos generales sobre maltrato, agresión, violencia. Curso de Prevención de Agresiones al Personal Sanitario
• Legislación Española ante las agresiones por parte del usuario. • Perfil del agresor.
• Por que se dan las agresiones. (causas)
• Consecuencias bio-psico-sociales y laborales del maltrato.
• Prevención de las agresiones.
• Intervención ante los conflictos con los usuarios.
• Cómo actuar ante una agresión.
• Habilidades sociales: Escucha, empatía, etc.
• Técnicas de autocontrol emocional.
• Recursos socio-sanitarios ante el maltrato.

Alumnos: Mínimo 20   Máximo 40
Inscripción: A través de la Secretaria virtual a partir del día 7 de octubre.
Precio: 10 € (resto subvencionado)
Docente: Daniel Redondo Fernández. Licenciado en psicología por la Universidad Autónoma de Madrid. Director técnico, Consultoría RRHH APS, formación y selección.